طلبات الصيانة تبسيط أوامر العمل وطلبات المستأجرين

من تسريبات الصنابير إلى الأعطال الكهربائية، يمكن للمستأجرين الإبلاغ عن المشاكل مباشرةً عبر بوابة أندلس. يتم تصنيف كل طلب، وتحديد أولويته، وتعيينه تلقائيًا، مما يضمن سرعة عمل فريقك وتنظيمه.

  • تقديم الطلبات بسهولة
  • يمكن للمستأجرين ومديري العقارات إنشاء طلبات صيانة ببضع نقرات فقط، مما يضمن الاهتمام الفوري بالمشاكل.

  • التصنيف التلقائي وتحديد الأولويات
  • يقوم النظام بفرز كل طلب وتحديد أولوياته بناءً على مدى إلحاحه، مما يُمكّن فرق الصيانة من التركيز على المشاكل الأكثر أهمية أولاً.

  • التعيين الذكي
  • يتم توجيه كل طلب تلقائيًا إلى المورد الأنسب، مما يضمن استجابة سريعة وفعالة.

  • التتبع الفوري
  • يمكن للمديرين مراقبة حالة كل طلب صيانة حتى يتم حله، مما يوفر شفافية كاملة ويعزز رضا المستأجرين.

المزايا الرئيسية لوحدة الصيانة لدينا

كيف يعمل ؟

إنشاء أوامر العمل تلقائيًا

 تُرسَل المهام إلى الفني أو المورد المناسب.

تتبع التقدم

 تلقّي تحديثات في كل مرحلة :  مُعلّقة،  قيد التنفيذ ، مُكتملة.

الإغلاق والمراجعة

تأكيد الإكمال والحصول على ملاحظات المستأجرين عند الحاجة

يُقدّم المستأجر الطلب

من خلال تذكرة بسيطة وسهلة الاستخدام

يُصنّف النظام ويُحدّد الأولويات

بناءً على درجة الإلحاح ونوع المشكلة.

لماذا تختار استخدام أندلس لطلبات الصيانة؟

  • الكفاءة :
أتمتة معالجة طلبات الصيانة لتقليل التأخير وتحسين الاستجابة.
  • الشفافية :
يُعزز التتبع الفوري التواصل الواضح بين المستأجرين ومديري العقارات.
  • البساطة :
واجهة بديهية تجعل إدارة الصيانة سهلة وسلسة.
  • رضا المستأجرين :
تُؤدي الاستجابات السريعة والمنظمة إلى تجربة أفضل للمستأجر وإدارة مُبسَّطة للعقار
  • مساءلة مُحسّنة :
اعرف من فعل ماذا ومتى.

الأسئلة الشائعة

وحدة طلبات الصيانة

عبر بوابة المستأجرين في أندلس – بضع نقرات فقط ويتم تسجيل الطلب

 

 نعم. يتلقى الطرفان تحديثات فورية خلال كل مرحلة من العملية.


 يتم تصنيف الطلبات العاجلة تلقائيًا، ويتم إخطار الفني المناسب فورًا.

 


 نعم، كل طلب يتم التحقق منه يتحول إلى أمر عمل قابل للتتبع مع تعيين الفني أو المزود المناسب

 

واجهة إدارة عقارات شاملة

يمكنك بسهولة إدارة الجدولة والتتبع، وإدارة التقنيين، وإدارة جميع طلبات الصيانة، بدءًا من الصيانة الوقائية والطارئة – كل ذلك في مكان واحد لضمان استجابة أسرع وتحكم تشغيلي مُحسّن.